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印度银行与塔塔AIG General Insurance合作

公共部门银行印度银行(Indian Bank)已与塔塔AIG通用保险(TIG AIG General Insurance)携手,为后者提供各种通用保险。该联盟将帮助银行为其客户提供保护,财富创造和储蓄服务。

该协议是在印度银行总经理兼首席执行官帕德玛贾·春杜鲁(Padajaja Chunduru)和印度塔塔AIG通用保险关键合伙人小组高级副总裁兼业务主管索拉布·迈尼(Saurabh Maini)的面前签署的。

塔塔AIG普通保险公司将与银行合作进行销售培训和产品支持,并确保平稳的运营流程。印度银行在全国约2900家分支机构将提供各种保险政策。

今年早些时候,塔塔AIG的发起人承诺向非人寿保险部门再投资20亿印度卢比。塔塔AIG通用保险有限公司的医学博士和GEO博士Neelesh Garg表示,此次注资的很大一部分将用于IT投资。他声称:“我们将提高自动化程度,减少纸张消耗,并与分销渠道进行更深层次的整合。”

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该公司在技术上大举赌注,在向他们推荐合适的产品之前,他们越来越多地使用数据分析来识别客户及其风险承受能力。这些分析模型还极大地有助于其理赔流程,这是保险业务的祸根。

强大的分析技术模型的实施已帮助保险公司在初始阶段(而不是在承保阶段)识别性能风险。这降低了索赔拒绝率,从而提高了客户满意度。

这些技术投资已开始为公司带来成果,不仅获得了满意的客户,而且获得了业界的认可。最近,它凭借“卓越运营”类别中的电子数据集成器(EDI)解决方案在曼谷赢得了第九届亚洲保险技术奖。这项年度奖励计划是由Celent和《亚洲保险评论》组织的,旨在表彰保险公司在关键类别中有效使用技术的情况。

塔塔AIG还因其在统一通信类别下端到端集成通信项目的成功开发和实施而获得了技术参议院奖。

塔塔AIG一直在尝试通过新的年龄保险产品来扩大非寿险市场,特别是在非都会城市。它在印度设有200多个办事处,拥有由22,000个许可代理商和390个许可经纪人组成的多渠道分销网络。它拥有5,000多名员工,其中包括550多名索赔专家以及专门的客户服务和运营团队。
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