8月20日晚间，中国平安集团旗下平安好医生公布了2020年上半年财报。
平安好医生上半年实现总收入27.47亿元，同比增长20.9%；其中核心业务在线医疗实现收入6.95亿元，同比增长106.8%。上半年，净亏损同比收窄22.1%至2.13亿元，净亏损率由去年同期的12.0%下降4.2个百分点至7.8%。
截至2020年6月末，平安好医生注册用户数为3.46亿，较2019年末增加3098万人，过去12个月累计增加5690万人。今年疫情高峰期间，平安好医生APP访问人次超11.1亿，APP新注册用户量增长10倍，APP新增用户日均问诊量是疫情之前的9倍。
当日平安好医生亦公告，叶澜获委任为公司总经理助理兼首席财务官，自2020年8月20日生效。在8月20日晚间举行的2020上半年业绩线上发布会上，以平安好医生临时董事会主席、首席执行官（CEO）方蔚豪为代表的新高管团队首度公开亮相，围绕公司发展方向、盈利目标、海外布局等焦点问题一一进行了答复。
核心业务增势强劲，在线医疗增长106.8%
平安好医生是中国一站式医疗健康生态平台，2015年4月，“平安好医生”APP正式上线。2018年5月，平安好医生在港交所挂牌上市，被称为全球互联网医疗第一股。
新冠疫情给社会经济和人民生活造成了巨大影响，但另一方面也极大推动了互联网医疗服务的需求，加速了互联网医疗的发展。平安好医生在2020年上半年实现总收入27.47亿元，同比增长20.9%。营业成本同比增长8.1%，毛利同比增67.1%至8.22亿元。
平安好医生的核心业务在线医疗板块，逆市保持高速增长达106.8%，贡献收入6.95亿元，其占好医生整体收入的比重从2019年同期14.8%上升到25.3%。营收主要由在线医疗、消费型医疗、健康商城、健康管理和互动等四大板块构成。
在线医疗业务，消费型医疗、健康商城、健康管理和互动等三大业务线分别同比增长12.2%、3.7%和14.6%。其中，健康商城实现业务收入15.09亿元，在总收入中占比达到54.9%。
在利润贡献方面，在线医疗贡献毛利3.79亿元，同比增长123.6%，占比最高。消费型医疗和健康商城分别贡献毛利2.12亿元和1.38亿元，分别同比增长57.3%和29.1%。
平安好医生的互联网平台核心运营指标亦表现突出：截至2020年6月末，公司注册用户数为到3.46亿，较2019年末增加3098万人，过去12个月累计增加5690万人。2020年上半年，平安好医生的日均咨询量83.1万，同比增长26.7%。在整个平台的活跃用户及付费用户方面，2020年6月，月活跃用户数和月付费用户数分别为6727万人和295万人，分别同比增长7.3%和32.3%。
新团队详解平安好医生新方向
今年5月，平安好医生高管团队发生重大变化。原董事会主席、首席执行官（CEO）王涛履行管理职责未达到董事会预期被免去相关职务，方蔚豪彼时起出任公司临时董事会主席、首席执行官（CEO）。6月22日，刘程获委任为平安好医生董事会秘书、联系公司秘书；8月20日，叶澜获委任为总经理助理兼首席财务官。
在8月20日晚间举行的2020上半年业绩线上发布会上，以方蔚豪为代表的新高管团队亦首度公开亮相，围绕公司发展方向、盈利目标、海外布局等焦点问题一一进行了答复。
问题1：对公司发展有何新规划？
方蔚豪：我相信管理层的变动对于公司一直坚持的战略方向和愿景不会有大的变化，下一步有几个方向要深化和坚持：
一是平安好医生作为平安集团医疗健康生态圈的旗舰单位，和其他相关的兄弟单位要保持密切协同，更多的借鉴平安集团在产品、客户、渠道的优势，来帮助平安好医生得到快速发展；
二是平安好医生也会以构建专业医患桥梁为使命，升级和深化医生队伍，为我们的患者、我们的用户提供更加专业的医疗服务；
三是在健康管理的方向上希望去着力发展，和医疗板块形成协同；
四是积极扩大线下诊疗网络，形成线上线下一体化，从而为打造未来中国规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗服务平台不懈努力。
问题2：前董事会主席因履职未达董事会预期被免职，请问符合预期的具体标准是什么？
平安好医生董事会秘书、联席公司秘书刘程：我们知道过去王涛先生领导的管理团队，在团队搭建、产品设计、流量获取方面都有相当的贡献。随着公司的发展，互联网公司特别要求快速适应市场环境的发展，就是要结合公司的未来战略进行聚焦，保持在市场的领先地位。我们的管理团队在方总的带领下，未来一定会抓住互联网医疗发展的机遇，构建专业医患桥梁，为患者提供专业、便捷的医疗服务。
问题3：此前公司提出将在2021年实现盈亏平衡，该目标会否继续保持？
平安好医生总经理助理兼首席财务官叶澜：平安好医生有清晰的模式和盈利计划，盈利计划是与公司业务发展阶段相匹配的。从公布的财务数字上大家也看得到，我们在现有业务上的亏损是有收窄的。当然在政策利好的推动下，互联网医疗行业面临前所未有的重大发展机遇，在这个大的时代背景下，整个行业都在加速发展，行业的头部玩家都在加大投入，跑马圈地，我们作为互联网医疗行业的领军企业，也会顺势而为，进一步加强医生资源，建设互联网医院和各地医保接入等方面，加大投入，进一步提高竞争壁垒，从而巩固公司的市场领先地位。
问题4：公司海外业务将如何布局？
方蔚豪：平安好医生现在的业务重心是中国市场，在一个比较长的时间，这个重心不会改变。当然疫情背景下，很多国家和地区欢迎互联网医疗，平安好医生会持续寻找合适的海外市场，比如与中国市场有类似痛点的地区和国家，我们也和当地合作伙伴开展合作优势互补，利用当地合作伙伴的资源开展当地业务。同时，我们现在也已经在印尼、日本有合资公司来开展当地业务，针对已经有合资公司的地区，也积极和当地伙伴对现有的市场进行积极拓展。
问题5：平安好医生对“海典”的投资进展如何？平安的好医生的投资并购策略是什么？
叶澜：公司在2019年11月投资了海典软件，目前业务协同落地非常顺利。公司投资并购策略以战略投资为主，优先考虑是股东利益、公司价值和业务协同，通过投资形成紧密生态圈，促进业务发展。
平安好医生表示，将持续从个人用户（患者）、保险客户（保单用户）、企业客户（企业雇员）以及从互联网医院（与各地线下医院合作共建）端入手，投入更多资源，做大做强在线医疗服务和健康管理服务，同时积极拓展线下合作网络，包括体检机构、检验检测机构、健身医美机构等，打造一站式闭环生态。