中证网讯（记者林倩）9月4日，以“落实证券法实施促进投资者保护”为主题的第三届中小投资者服务论坛，以线上“云论坛”形式举行。中国证券投资基金业协会（下称基金业协会）副会长胡家夫表示，维护投资者合法权益是基金业协会的首要职责，基金业协会多措并举，扎实做好基金行业投资者保护工作。
胡家夫指出，新《证券法》实施，实现了我国投资者保护证券立法集中规定从无到有的重大制度创新。投资者是基金行业发展之本，投资者的信任是基金行业健康发展的基石，投资者利益永远优先是基金行业恪守的执业准则。基金业协会按照《证券法》《基金法》等规定，切实做好投资者保护各项工作，是践行以人民为中心发展思想的根本要求。
根据胡家夫介绍，基金业协会多措并举，扎实做好基金行业投资者保护工作。优化投诉处理工作流程，提高投资者在线投诉便捷性。持续拓宽纠纷多元解决渠道，切实降低投资者维权成本。2019年以来，基金业协会与北京仲裁委、杭州仲裁委等多家仲裁机构签署了“仲调对接”战略合作协议，推动北京基金小镇成立了全国首家基金行业人民调解委员会，与北京市一中院签署了“诉调对接”合作协议。同时，基金业协会依法履行调解职能，积极促成当事人和解。2019年以来，基金业协会充分发挥多元纠纷解决机制作用，帮助投资者挽回经济损失11.77亿元。
胡家夫指出，基金业协会还提高执法查询服务效率，协助投资者推动司法案件查处工作顺利进行。今年以来，基金业协会向各地行政司法机关提供执法查询服务101次，涉及248家行业机构、230只产品，共涉及投资金额601.59亿元，其中，未依法在协会登记备案的机构以及相关产品占执法查询总数近七成。另外，基金业协会强化自律管理惩戒力度，坚守基金行业诚信经营底线。丰富投资者宣传教育形式，强化投资者自我保护意识。
新《证券法》实施标志着我国资本市场改革发展进入了全新历史阶段，胡家夫表示，基金业协会始终将投资者利益放在首位，全面推动基金行业基础制度完善与市场生态改善。一是深化落实投资者适当性制度，守住合格投资者底线。二是强化与投保机构合作机制，助力行业纠纷多元解决提质增效。三是定期发布行业典型案例，增强投资者自我保护能力。四是建立投资者保护长效机制，优化投资者保护教育资源。