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沃尔玛印度通过非商店销售获得一半的业务

美国零售巨头沃尔玛现在通过非店内或店外销售渠道获得近一半的业务,该渠道包括B2B电子商务,合作伙伴推动的销售和呼叫中心。

同时,其其余业务的一半仍通过店内步入式销售而来,其成员可以访问店内并进行购买。

此外,沃尔玛印度公司还将在去年在孟买开设首家这样的工厂后不久,在勒克瑙开设另一个运营中心。

“沃尔玛印度几乎有50%的业务来自店内步入式消费,在这里基拉纳会员可以发现新产品,店内演示还可以使他们体验由我们的供应商合作伙伴生产的新食品,这些供应商大多是小型和区域性的,”首席企业事务官Rajneesh kumar告诉PTI。他进一步说:“我们一直在通过B2B全渠道努力帮助这些客户,而其余业务则来自“店外”销售,其中包括B2B电子商务,由销售人员推动的销售(谁携带带有虚拟商店的平板电脑来帮助从我们的成员)和呼叫中心。

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沃尔玛于2014年7月从其勒克瑙和海得拉巴“最佳价格商店”开始了B2B电子商务,后来扩展到其他商店。它是印度最早的公司之一,通过在此集成在线和离线格式,采用了全渠道零售系统。

Kumar补充说:“通过这种方式,我们的会员不仅可以专注于更有效地运营商店并更好地为客户服务,而且还可以在发展业务的同时获得便利,可以从商店下订单,便捷的付款解决方案和门到门交货。”

根据沃尔玛加强其在印度市场的地位并与全球竞争对手亚马逊正面竞争的战略,沃尔玛上个月宣布了一项大型交易,以收购Flipkart 77%的股份。

沃尔玛印度公司(Walmart India)是沃尔玛公司(Walmart Inc.)的全资子公司,在印度9个州以“最优惠的价格”品牌经营21家现金和随身商店。
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