据彭博社报道，万事达卡已正式告知欧洲数据安全监管机构，该事件已影响到其大量忠诚度计划客户，其中很大一部分是德国人。
该公司澄清说，该违规与由第三方供应商管理的德国Specials忠诚度平台有关，该平台导致未经授权的某些信息分发，并且与万事达卡的支付交易网络没有联系。
比利时数据保护局表示，万事达卡告知他们8月19日发现了违规情况。主席史蒂文斯（David Stevens）说：自事件宣布以来，该机构收到了很多疑问和投诉，我们希望向用户保证。
关自2018年5月起生效的欧洲数据保护规范要求公司在72小时内通知可能的违规行为，并告知所有可能受到影响的客户。
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