12月27日，人力资源和社会保障部与中国平安等11家金融机构及互联网公司在北京签署《社会保障卡创新应用服务战略合作协议》，共同推动电子社保卡线上身份认证、线上个人信息查询、线上业务申办、移动支付等应用，通过信息技术的运用，及时方便地获取政府民生服务。
此次签署的合作协议将提升社会保障卡联动服务、基层服务、线上服务和跨地区服务能力，提升电子社保卡的多渠道服务能力，为参保群众提供更加方便快捷的公共服务。通过协议的实施，双方将在全国层面统一建立平台接口，"总对总"支持社会保障卡全国范围的服务，支持电子社保卡在全国性渠道的服务，并将指导在省级单位建立系统接口，支持社会保障卡属地服务，开展社会保障卡知识普及和宣传。
截至2019年10月底，全国社会保障卡持卡人数已超过13亿人，覆盖93%以上人口；其中，签发电子社保卡近9000万张。社会保障卡已经成为群众享受就业、社保等民生服务的重要载体。为此，人力资源社会保障部门将联合签约的11家金融机构和互联网公司，推动电子社保卡线上身份认证、线上个人信息查询、线上业务申办、移动支付等应用，群众可以通过各大银行APP及"云闪付"、平安医保科技旗下"城市一账通"、"支付宝"、"微信"等APP，及时方便地获取政府民生服务。同时加强信息安全建设和个人隐私保护，确保数据安全、交易安全、资金安全和网络安全。