在不断变化的时代，积极进取的适应文化是至关重要的资产，CIO将在树立正确的思维方式和实践中发挥关键作用。Gartner，Inc.预测，到2021年，CIO将与首席人力资源官（CHRO）一样负责文化变革。
Gartner研究副总裁Elise Olding表示：“许多CIO已经意识到文化可以成为数字化转型的加速器，他们具有通过选择技术来强化所需文化的手段。“与CHRO的合作伙伴关系是调整技术选择和设计流程以塑造所需工作行为的完美方法。”
当今的组织需要更快，更好的决策，最好是在一线。为了实现这一目标，团队必须由多学科，多元化的成员组成，他们具有自治权和问责制，可以采取行动并实现财务目标。多样性与包容性（D＆I）对于这些团队的成功至关重要。
关Gartner高级研究主管John Kostoulas表示：“ D＆I计划只有适当地扩展规模并切实吸引一线员工，才能为业务成果做出贡献。”“企业经常忽略将D＆I计划（例如无意识偏见培训）扩展到一线员工。众多技术可以提高D＆I计划的规模和有效性，例如，通过诊断当前的包容状态，培养可以促进包容性的领导者并将包容性嵌入日常业务执行中来。”
相关新闻Supertech尚未“移交” 200个单位，未获得任何超额收益：购房者拉利特·莫迪（Lalit Modi）抨击戈弗雷·菲利普斯（Godfrey Philips），此前该公司驳回了他的股权出售要求，称他们为“公然骗子” GWM在2020年汽车博览会上首次亮相印度但是，文化变革是一个过程。这意味着在人们的思维方式和实践中，数字计划将存在障碍。“启动文化变革并采用新技术和新流程的一种好方法是文化黑客。奥尔丁女士说：“首先要有一群积极主动的用户群体，并用它来展示快速的胜利和成果。”
来自Gartner的其他文化预测包括：
到2021年，将有80％的大中型企业改变其文化，以加快其数字化转型战略。
Gartner最近的一项调查发现，有67％的组织已经或正在完成文化变革计划。其中许多举措的原因是，当前的文化已被确定为数字化转型的障碍。
“在50％的情况下，转型举措显然是失败的，而CIO报告说，主要障碍是文化，” Gartner研究副总裁Christie Struckman说。“合乎逻辑的结论是，首席信息官们在着手进行数字化转型时应该从文化变革入手，而不是等着以后再解决。”
到2022年，拥有一线决策团队反映多元化和包容性文化的组织中，有75％的组织将超过其财务目标。
D＆I计划是CIO和CHRO可以轻松有效地合作的领域。例如，CIO可以倡导授权行为，因为他们已经在敏捷开发和产品团队的合作中积累了很多经验。IT部门必须与人力资源部门合作，以建立计划以监控，衡量和增强包容性。“值得投资。Gartner的研究表明，包容性可以使不同团队的绩效提高30％以上。” Kostoulas先生说。