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Gartner确定销售主管在收购后应立即采取的三项行动

收购对所有相关业务负责人都构成了独特的挑战。但是,据Gartner公司称,销售主管处于独特的位置,可以最好地帮助其组织更好地缓解风险并释放价值。

Gartner高级总监兼分析师Dave Egloff表示:“销售组织处在一个有趣的位置,因为它的观点既有内部的,也有外部的-收购如何影响卖方的业绩,还如何影响卖方与客户和潜在客户的互动。” 。“面对如此多的风险,销售主管必须认真考虑如何在收购后如何管理转型。由于许多销售主管缺乏先前的收购经验或成功执行过渡所需的支持,这可能变得更加困难。”

Gartner已确定销售主管应采取的三项立即行动,以管理风险并创造与收购相关的价值:

关闭先于客户优先与员工沟通

收购对销售员工,主要客户和潜在客户造成不确定性。如果不加以管理,这些不确定因素可能导致员工流失,收入降低和错失机会。清晰的沟通是管理与每个利益相关者社区(员工,客户和潜在客户)相关的风险的最佳方法,从员工开始。

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“尽管许多人建议以客户至上的心态,但在进行收购时,员工必须先行,” Egloff补充说。

通过战略理解促进战术执行

在收购之前和之后,需要探索特定的销售价值创造者,包括交叉销售和向上销售,针对新的垂直行业,扩展到新的地理位置和进入市场的策略。销售主管需要评估这些价值创造者,以寻求捷径,发展销售准备并制定长期计划。

确保整合文化,而不是收购文化

根据Egloff的说法,“在收购后,销售主管不得低估与销售人员整合相关的挑战和风险,包括保留关键员工,管理文化冲突和确定上市策略。”

为了减轻这些风险,销售主管需要一种整合策略,其中包括两个组织的人员和观点,以避免疏远关键人才。研究表明,让员工参与变更管理计划会增加成功的可能性。
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